قوانین و مقررات
استفاده از وبسایت آمازون انزلی به منزله آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر میباشد. این قوانین با هدف ایجاد شفافیت، حفظ حقوق کاربران و بهبود تجربه خرید تدوین شده است.
ثبت سفارش
ثبت سفارش در فروشگاه آمازون انزلی صرفاً از طریق وبسایت انجام میشود و کاربران پس از انتخاب محصول و پرداخت از طریق درگاه امن بانکی میتوانند سفارش خود را نهایی کنند.
پردازش و ارسال سفارش
سفارشها معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری پس از ثبت، پردازش و ارسال میشوند.
در برخی شرایط خاص و خارج از روال عادی، زمان ارسال ممکن است طبق قوانین فروشگاه تا ۵ روز کاری نیز افزایش یابد.
روشهای ارسال
ارسال سفارشها از طریق:
- تیپاکس
- پیک
انجام میشود و روش ارسال با توجه به شرایط سفارش تعیین خواهد شد.
مسئولیت ارسال و تحویل کالا
تمامی مرسولههای ارسالی از طریق تیپاکس بیمه میشوند و پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، مسئولیت سلامت مرسوله بر عهده شرکت تیپاکس خواهد بود.
از کاربران درخواست میشود پیش از تحویل گرفتن بسته، وضعیت ظاهری آن را بهدقت بررسی کنند.
در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی یا شکستگی، لازم است صرفاً از طریق تیپاکس نسبت به تنظیم صورتجلسه و برگشت مرسوله اقدام شود. در غیر این صورت، فروشگاه مسئولیتی در قبال خسارت نخواهد داشت.
لغو سفارش
- امکان لغو سفارش قبل از ارسال وجود دارد.
- پس از ارسال سفارش، لغو آن تنها با پرداخت هزینه ارسال (رفت و برگشت) امکانپذیر خواهد بود.
قیمتگذاری
قیمتهای درجشده در وبسایت آمازون انزلی بهروز بوده و ملاک نهایی قیمت، مبلغ ثبتشده در زمان ثبت سفارش میباشد.
پرداخت
پرداخت سفارشها در فروشگاه آمازون انزلی صرفاً از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.
پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت نیاز به راهنمایی یا پیگیری، کاربران میتوانند از طریق شماره تماس یا واتساپ فروشگاه با پشتیبانی آمازون انزلی در ارتباط باشند.
ساعات پاسخگویی: ۹ صبح تا ۹ شب